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| 用户可以登陆官网，通过“账号充值”进入充值中心，用户在充值中心可以选择多种方式进行充值，同时也可以进行充值记录的查询 |
| 1、如何查询帐号的充值记录？ |
进入充值中心之后，点选“ ”输入您要查询的帐号，即可查看到该帐号3个月以内的充值记录了，如下： |
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| （提醒：充值中心只可以查询到玩家商城已经到账的充值记录） |
| 2、如何查询自己的订单号？ |
| 如果玩家是使用的实卡充值，充值当时没有记录自己的订单号，那么可以登陆易宝支付平台进行查询：http://www.yeepay.com/ |
点开平台后，选择 ，可以按照提示步骤查询到自己的订单号，支付状态，以及支付时间 |
| 3、如何查询自己订单是否支付成功？ |
玩家在易宝支付平台上点选 可以通过自己所记录的，或者之前查询出来的订单号进行订单状态的查询，通过银行卡支付的玩家也可以通过银行订单号查询支付状态，时间，金额等情况。 |
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| （提醒：易宝网站只提供最近5天的订单查询结果，所以玩家需要注意查询的时间哦） |
| 4、充值遇到问题或者充值未到账怎么办？ |
| 玩家在充值过程中遇到任何问题，或者充值之后商城金币迟迟未到账，可以求助我们的客服 |
| 客服QQ： |
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客服电话：027-59723266 |
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| （客服需要您提交您的订单号以及充值帐号，分区，和充值方式的，所以，您在充值的时候可以记录下您的订单号，或者您可以通过易宝网站，查询您的订单号） |
