当您发现自己账号被盗时，建议您尽快通过在线客服进行账号被盗问题申述。在在线客服页面填写表单，提交您的详细资料以及详细问题描述，在线提交。我们将尽快为您找回您的账号，尽可能减少您账号的损失。

若您发现由于账号被盗或者由于错误操作导致角色被删除，您也可以通过填写表单的方式来提交恢复申诉

账号被盗导致角色及物品被删除恢复指引

人物及物品被盗是指：由于玩家的帐号密码等信息的泄露，导致玩家的虚拟财产被其他玩家盗取或者人物角色被其他玩家恶意删除等情况

玩家出现账号被盗时角色及物品被删除的情况，可以填写表单提交恢复的申诉：

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玩家需向客服提交详细的信息，客服人员会对玩家提交的信息进行核实后，根据情况，在不影响游戏环境的前提下帮助玩家恢复丢失的物品或人物。

注：提交申诉时务必按照官方规定的表单内容和格式来进行提交。

角色及物品误删恢复指引

人物及物品误删是指：由于玩家的不当点击或操作失误以及其他玩家个人因素造成的人物角色被删除或者虚拟财产丢失等情况。

玩家出现错误操作导致角色及物品被删除的情况，可以填写表单提交恢复的申诉：

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玩家需向客服提交详细的信息，客服人员会对玩家提交的信息进行核实后，根据情况，在不影响游戏环境的前提下帮助玩家恢复丢失的物品或人物。

注：提交申诉时务必按照官方规定的表单内容和格式来进行提交。